Ofte stillede spørgsmål
Find svar på alt om din næste cykel og udstyr hos Heino Cykler.
Hvad er leveringstiden på cykler og udstyr?
Vi bestræber os på at levere dit udstyr inden for 1-3 hverdage. Ved køb af cykler skal du forvente 3-5 hverdage, da vores mekanikere samler og tester cyklen grundigt før afsendelse.
Bliver min cykel leveret 100% samlet?
Ja, alle cykler købt hos Heino Cykler bliver samlet, justeret og testet af vores professionelle mekanikere. Det eneste du typisk skal gøre, er at rette styret og montere pedalerne.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fuld returret. Varen skal returneres i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen. Du kan enten sende den tilbage til vores lager eller indlevere den i en af vores fysiske butikker.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de fleste gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard. Derudover tilbyder vi betaling via MobilePay samt finansiering gennem vores samarbejdspartnere.
Er der garanti på min nye cykel?
Ja, du har altid 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Derudover yder mange af vores mærker, som f.eks. Specialized, udvidet garanti på rammen ved registrering af købet.
Kan jeg få serviceret min cykel hos Heino Cykler?
Absolut. Vi har professionelle værksteder i vores butikker, hvor vi udfører alt fra småjusteringer til store serviceeftersyn på alle typer cykler.